Feedback en communicatie op de werkvloer

Wendy Westerveld

Jaap de Knegt

Alex Schulp

Roderick Timmermans

Yvon Harreman

Dieter Twenhoven

In het kort

  • Een driedaagse concrete en effectieve communicatietraining voor teams en organisaties.
  • Inzicht in persoonlijke communicatiestijlen, drijfveren en valkuilen.
  • Gemiddeld evaluatie cijfer: 8,9
  • Geschikt voor ieder team, op elk niveau binnen elke organisatie.


Het belangrijkste in communicatie is te horen wat er niet gezegd wordt. Op welk niveau wordt er bij jullie geluisterd?

In de afgelopen jaren hebben we veel klanten succesvol begeleidt op het gebied van communicatie en wijze van samenwerking binnen teams. Deze klanten hadden behoefte aan concrete en effectieve handvatten aangezien communicatie in de praktijk niet altijd even gemakkelijk is. Onder andere ruis, emotioneel reageren, aannames, praten óver in plaats van mét anderen creëeren vaak verstoringen in de samenwerking. Onze expertise is naast het trainen van methodieken en technieken er ook voor te zorgen dat de medewerkers het geleerde kunnen toepassen in de dagelijkse praktijk aangezien wij gericht zijn op het bevorderen van intrinsieke groei en bewustwording. Dus wat heeft de medewerker nu écht nodig om de gewenste verandering in te zetten.

Inzicht krijgen in de wisselwerking tussen jouw persoonlijke communicatiestijl en jouw werkomgeving, de verschillende niveaus van luisteren, het geven en ontvangen van feedback, het bewust begrijpen hoe een intentie doorwerkt in de kwaliteit van de communicatie, hoe je een gesprek beïnvloed door middel van effectief en geweldloos communiceren zijn allemaal onderwerpen die wij in deze training behandelen. Hierdoor zullen jij, jouw team en/of organisatie direct een zichtbare verandering waarnemen in de kwaliteit van de communicatie en samenwerking op de werkvloer.

Willen jullie als team of organisatie:

  • meer professionaliteit in de samenwerking creëren;
  • begrijpen wat maakt dat iemand emotioneel reageert en hoe je dit positief kunt beïnvloeden;
  • feedback leren geven en ontvangen;
  • effectiever kunnen omgaan met weerstand in het team of bij klanten;
  • beter kunnen luisteren en communiceren;
  • effectieve en geweldloze communicatie toepassen in samenwerking.

Dan is deze training iets voor jullie!
Het effect van deze training is dat deelnemers inzicht krijgen in de eigen grondhouding en de intentie van de ander, waarbij ze leren zien dat de kwaliteit van hun communicatie een effect heeft op de wisselwerking in de communicatie. Een absolute must wanneer een afdeling ook wil gaan functioneren als een team. Ze maken omstandigheden minder persoonlijk, maken effectiever verbinding met collega's en klanten en zijn beter in staat om een gewenste conflicthantering en samenwerking vanuit een proactieve, professionele houding in te zetten. Daarnaast groeit het besef bij de deelnemers dat ze altijd een keuze hebben met betrekking tot hun eigen houding en gedrag en welke mogelijkheden binnen hun cirkel van invloed liggen. Ook nemen zij meer verantwoordelijkheid voor de eigen wijze van communiceren.

Deze training kent een hoge waardering van onze klanten en wordt regelmatig ingezet ter ondersteuning van reorganisaties, cultuurverandertrajecten en naar aanleiding van ontwikkeltrajecten van het managementteam.

De trainingsdagen kunnen zowel incompany als op één van onze locaties plaatsvinden. Graag geven we je specifieke informatie.
Neem hiervoor contact met ons op, via info@inzicht.nl of bel 071 362 69 64.

Rob Koole

Hoofd Beheer

Binnen mijn organisatie was er behoefte aan een ‘nieuwe’ manier van leidinggeven. Alle leidinggevenden zijn daarom het traject ‘Coachend Leiderschap’ gestart bij Inzicht. Hierbij werd, naast een theoretische benadering met een aantal zeer bekende en een aantal minder bekende theorieën, juist gebruik gemaakt van de groep en de bijbehorende groepsdynamica. Inzicht was zeer goed in staat om een omgeving te creëren... Lees verder »

Remon van den Berg

Inkoop en Contractmanager

Samen met directe collega’s heb ik een leerzame training van Inzicht gevolgd. Zoals de naam verklapt, heb ik meer inzicht gekregen. Met name op het gebied van grondhouding, luisteren, weerstand herkennen en het geven en ontvangen van feedback heb ik praktische handvatten meegekregen. Veel dank aan de trainers Jasper en Roderick. Lees verder »

Teuni van Wijngaarden van Dieren

Bestuurder De Zellingen

In het kader van het reorganisatieprogramma “van goed naar beter” heeft De Zellingen besloten dat alle leidinggevenden op termijn in staat moesten zijn coachend leiding te geven. Om daarvoor de juiste voorwaarden te scheppen is met Inzicht contact gezocht en is in gezamenlijkheid een maatwerktraject ontwikkeld. Doel was om De Zellingen toekomstbestendig te maken: ondernemend, flexibel en betrouwbaar. In ruim een jaar zijn... Lees verder »

Joost van Eijk

Managing consultant

Ik ben voor het eerst in aanraking gekomen met Inzicht tijdens een maatwerk training Feedback en communicatie op de werkvloer. Vanaf daar wilde ik meer en ben ik mijn reis begonnen, samen met mijn bewustzijn, door de wereld van Inzicht. Feedback geven, luisteren op diverse niveau's en het uitspreken van ik vind of voel. Een nieuwe wereld ging voor me open. Ik zette mijn reis voort langs een individueel coachtraject. Meer balans zoeken met... Lees verder »

Jacqueline Visser

Zorgmanager

Ik heb als zorgmanager samen met mijn team een cultuur verandertraject doorlopen met behulp, begeleiding en scholing van Inzicht. Door het intensieve programma van Inzicht is een ieder bewust geworden van haar eigen verantwoordelijkheid, ontwikkelpunten, kwaliteiten en hoe hier mee om te gaan op de werkvloer. Door de duidelijkheid en directe sturing hebben we in een korte tijd veel verandering kunnen neerzetten en hierdoor de kwaliteit... Lees verder »

Linda ten Dam

Manager P&O

Inzicht heeft voor onze organisatie een maatwerktraject ontwikkeld voor de implementatie van competentiemanagement. Dit traject bestond uit het beschrijven van competentiemanagement in de vorm van een competentiewoordenboek, maar veel belangrijker nog de implementatie hiervan binnen Het NIC en daarmee het sturen op verandering van houding en gedrag van zowel management als medewerkers. Inzicht heeft zich vooral met betrekking tot de... Lees verder »

Mark Edelbroek

Manager IT Oxxio

Jasper en Desiree voelden direct vanaf de intake intuïtief al heel goed aan wat een ieder bezighoudt en waar men eventueel blokkeert. In de groepstrainingen creëerden ze een sfeer waarin de groep zich vanaf het eerste begin uitgenodigd voelde om veel met elkaar te delen. Dit was soms erg confronterend maar wel de basis om te groeien. Gedurende de sessies ontstonden er veel nieuwe inzichten waaraan gewerkt kon worden, een bijzondere... Lees verder »

Hilda Stergakis

Locatiemanager Woonzorgcentrum

De training van Inzicht was perfect toegesneden op de ontwikkelfase van ons team en de specifieke trainingsvraag. De trainers hebben een prettige "prikkelende" stijl van coachen, waardoor we als individu en als team gestimuleerd en uitgedaagd werden om uit onze comfortzone te stappen. De training van Inzicht heeft bijgedragen aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen op het gebied van: inzicht en groei in het eigen... Lees verder »

Anita de Gier

Directeur Daltonschool Klaverweide

Je team op een hoger niveau tillen is een wens van iedere leidinggevende. Inzicht heeft ons onderwijsteam zo weten te trainen en coachen waardoor we als team op een hoger niveau zijn komen te staan. De inzichten in onze interne manier van communiceren werd helder, de reacties en interacties die daar uit voort vloeiden werden als positief ervaren. Hoe je zelf in het leven staat is bepalend in de communicatie naar de ander. Een heel belangrijk... Lees verder »

Gert-Jan Haasnoot

Assistent Manager

Vakmanschap en passie zitten ontegenzeggelijk in de organisatie van Royal van Lent verweven en iedereen is trots op het uiteindelijke resultaat. Inzicht liet ons in de spiegel kijken en combineerde coaching en training op een zo transparant mogelijke wijze waarbij opviel dat het gehele team van Inzicht exact dezelfde visie uitdraagt en moeilijke vraagstukken op alle lagen in de organisatie zeker niet geschuwd werden. Op kundige wijze ... Lees verder »

Daphne Kunst

Programmamanager directieprogramma HRD/organisatie-ontwikkeling

Vanuit de gemeente Schiedam heb ik met Inzicht samengewerkt in twee interne opleidingstrajecten voor medewerkers en managers. In beide trajecten heb ik de docenten, Jasper en Desirée, en de trainingen ervaren als zeer effectief. Zij weten op korte termijn snel de vinger te leggen op knelpunten binnen samenwerking en communicatie. Het is hun duidelijke meerwaarde om deze knelpunten door te vertalen naar persoonlijke ontwikkelpunten van... Lees verder »

Leon van IJzerloo

Directeur

Begin 2015 zijn wij bij Garfield Aluminium een traject gestart om de wijze van samenwerking en de communicatie op de werkvloer te verbeteren. Na enkele intake gesprekken heeft Inzicht voor ons een maatwerktraject opgesteld waaronder de training 'Emotionaliteit versus Professionaliteit' op de werkvloer, managementteam ontwikkeling, teamcoaching en coaching on the job. Vanaf de eerste minuut heeft Jasper ons weten te raken. We zijn op... Lees verder »

Frank-Jos Ars

Hoofd stafafdeling Onderwijs & Kwaliteit

Het scholingstraject heeft mij meer inzicht gegeven in wie ik ben en waar ik voor sta. Dit inzicht heeft bijgedragen aan een bewuster omgaan met o.a. grondhouding, weerstanden, pro-activiteit, geweldloos communiceren en het geven van feedback. Ja deze scholing was én is voor mij nog steeds van grote meerwaarde! Door de training “grondhouding en communicatie op de werkvloer” met daarbij teamcoaching heeft er werkelijk een... Lees verder »

Remco Kramers

Senior consultant

Tijdens een maatwerk training Communicatie op de werkvloer heb ik kennis gemaakt met de inspirerende en doortastende aanpak van trainers/coaches van Inzicht. Met mijn collega’s hebben we onder hun begeleiding de basis gelegd voor een professionele grondhouding binnen ons team. Door helder met elkaar te leren communiceren en elkaar te blijven zien, zijn we als collega’s zichtbaar en voelbaar gegroeid. En daar plukken wij, onze... Lees verder »



Typ bovenstaande code over.